CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH (Đổi/trả)

Quý khách có thể trực tiếp liên hệ bảo hành (đổi/trả) tại công ty TNHH JING WEI. Thời gian: từ 8:00 đến 17:00 các ngày từ thứ hai đến thứ bảy .Trừ Chủ Nhật và các ngày lễ Tết.

Đối các khách hàng ở khu vực xa hơn hoặc ở tỉnh có thể gọi điện trước cho JING WEI để thông báo lý do bảo hành (đổi/trả hàng). Sau đó 2 bên thống nhất và khách hàng tiến hành gửi trả lại hàng theo đường chuyển phát tới công ty JING WEI tại địa chỉ gần nhất. 

2. CÁC TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC BẢO HÀNH (ĐỔI TRẢ)

2.1. Do lỗi của nhà phân phối JING WEI

- Sản phẩm được giao không đúng với yêu cầu của KH: khác về thông số kỹ thuật, model và yêu cầu mà KH đã đặt mua.

- Hàng giao bị lỗi kỹ thuật: Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình. Hay khách hàng gặp trục trặc khi sử dụng sản phẩm, vui lòng đọc kỹ và thao tác đúng theo hướng dẫn sử dụng. Nếu vẫn không giải quyết được, xin vui lòng liên hệ đường dây điện thoại hỗ trợ của JING WEI để được tư vấn và giải đáp nhanh nhất.

2.2. Yêu cầu về sản phẩm được bảo hành (đổi/trả)

- Các sản phẩm thực hiện bảo hành (đổi trả) phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên đai kiện, hóa đơn mua hàng như ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển). 

- Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật  và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn.

- Sản phẩm không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc qua sử dụng.

- Khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi, trả hàng.

Lưu ý: 

Những sản phẩm bảo hành (đổi trả) không đáp ứng các điều kiện nêu trên sẽ được tự động chuyển hoàn về địa chỉ đăng ký theo thông tin đơn hàng của quý khách.

3. PHƯƠNG THỨC BẢO HÀNH (ĐỔI TRẢ), HOÀN TIỀN

Đổi trả miễn phí sang sản phẩm khác hoặc hoàn tiền, nếu sản phẩm đã giao cho KH thuộc lỗi của JING WEI.